Гарантия

 

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Сварочное оборудование является технически сложным товаром.

Внимание: перед тем, как приступить к эксплуатации оборудования, необходимо произвести подготовительные работы (в том числе первый пуск) согласно инструкции по эксплуатации. В противном случае гарантия не будет иметь силы. Гарантия действительна только на территории Российской Федерации.

 

1.         Для сервисного ремонта оборудования, приобретенного юридическим лицом, необходимо предоставить акт рекламации, подписанный руководителем организации и заверенный оригинальной печатью организации. Акт рекламации должен содержать следующие пункты: название и реквизиты организации; время и место составления акта; фамилии лиц, составивших акт, и их должности (не менее 3-х человек); время ввода оборудования в эксплуатацию; условия эксплуатации (характер выполняемых работ, количество отработанных часов до выявления неисправности, перечень проводимых регламентных работ); подробное описание выявленных недостатков и обстоятельств, при которых они обнаружены; заключение комиссии о причинах неисправности.

2.         Акт рекламации на оборудование может быть заполнен в сервисной мастерской.

3.         Оборудование для сервисного ремонта принимается только в чистом виде. При поступлении оборудования в мастерскую должны быть в наличии все комплектующие, включая соединительные кабели, аксессуары и расходные материалы.

4.         Претензии по качеству оборудования принимаются в пределах срока, указанного в данном талоне. При отсутствии даты продажи, срок исчисляется с даты изготовления или с даты отгрузки от поставщика.

6.         Предметом гарантии не является неполная комплектация, которая могла быть обнаружена при продаже оборудования. Претензии от третьих лиц не принимаются.

7.         Сервисные обязательства не распространяются на неисправности оборудования, возникшие в результате:

•          несоблюдения пользователем инструкции по эксплуатации и условий данного талона;

•          механического повреждения, вызванного внешним воздействием;

•          применения оборудования не по назначению;

•          стихийного бедствия;

•          неблагоприятных атмосферных и иных внешних воздействий на оборудование, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагревание, агрессивные среды, несоответствие параметров питающей электросети указанным на оборудовании;

•          использования принадлежностей, расходных материалов (в т.ч. топлива, топливных смесей, масел и смазок, не подходящих по условиям эксплуатации) и запчастей, не рекомендованных или не одобренных производителем;

•          наличие внутри оборудования посторонних предметов, насекомых, пыли, материалов и отходов производства;

•          естественного, нормального износа деталей;

•          повреждений, возникших в результате небрежной транспортировки и хранения.

8.         Сервисные обязательства не распространяются:

•          на оборудование, подвергавшееся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченной сервисной мастерской;

•          на оборудование, не проходившее в процессе эксплуатации (хранения) соответствующее техобслуживание и/или профилактические работы, в сроки, указанные в руководстве по эксплуатации, в том числе на неисправности, возникшие вследствие не затянутых или не обжатых силовых клемм на контактах и использование силовых электрокабелей без специальных клемм или наконечников.

•          на предохранители, на сварочные горелки, сварочные кабели с электрододержателями, обратные кабели с зажимами, шланг-пакеты с разъемами, расходники подающего устройства: ролики подачи проволоки, шестерни, трубки, подающие каналы, лампочки и т.д.;

•          на неисправности, возникшие в результате перегрузки оборудования, повлекшей выход из строя узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов, потемнение или обугливание изоляции проводов под воздействием высокой температуры;

•          на оборудование, эксплуатировавшийся в неблагоприятных условиях (повышенная запыленность воздуха и т.п.) и/или с применением некачественных сварочных материалов;

•          на оборудование с поврежденным или замененным вне уполномоченной сервисной мастерской сетевым кабелем;

•          на оборудование с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также если данные на оборудовании не соответствуют данным в талоне;

•          на профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: чистку, смазку, регулировку.

9.         Для сервисного ремонта необходимо предъявить правильно заполненный талон сервисного обслуживания с печатью торгового предприятия и датой продажи.

10.       Приобретая товар, указанный в настоящем талоне, Покупатель признал, что данный товар соответствует конкретным целям, для которых данный товар покупается, а также соответствует стандартным требованиям, предъявляемым к товару такого рода и пригоден для использования по назначению. Товар получен в исправном состоянии в полной комплектации. На момент продажи видимых повреждений не обнаружено.